Всё может произойти, брат! Никто не застрахован от этого! Производитель просто не может тебе ответить на твой вопрос, для производителя ты поднимаешь вопрос о некачественном приобретении. Производитель не хочет в это верить, т.к. это могла бы быть твоя техническая ошибка. Не переживай, бро! 👋
Удачи, братан! ✊😇